01Задача
Задача
Клиенты звонят в ASMO GROUP с разными вопросами. Задача — ответить на каждый звонок и без потерь передать заявку менеджеру.
- Отвечать на каждый звонок — 24/7
- Говорить с клиентом на его языке
- Сразу передавать заявку менеджеру
Назад
Кейс · ИИ-кол-центр
ASMO GROUP сама принимает звонки через Азиза
Новую услугу мы сначала запустили у себя: на звонки по номеру ASMO GROUP отвечает ИИ-оператор Азиз, заявки приходят менеджерам в Telegram.
- 24/7
- 3 языка
- Заявки в Telegram
02Решение
Решение
На звонок по номеру компании отвечает Азиз: отвечает на вопросы по прайсу, записывает имя и что нужно. Карточка заявки приходит в группу менеджеров в Telegram.
- Отвечает
- По прайсу, на языке клиента
- Записывает
- Имя, телефон и что нужно
- Передаёт
- Карточку заявки в Telegram-группу
03Результат
Результат
Цифры появятся после замера. Никаких придуманных процентов: измерим вот это и поставим сюда.
—Отвеченные звонкипосле замера
—Заявки в нерабочее времяпосле замера
—От звонка до заявкипосле замера
Азиз ответит и на ваши звонки
Цены открыты: пакеты от 2 950 000 сум в месяц, с НДС.